本报讯 (记者 吕波) 很多车主都有这样的经历:为了车辆定期检测,要请上一天假,从清晨开始在车检站等候车检,碰到高峰时,有可能要等上一天,费心又费力。好在,如今验车一耗就是大半天的局面有望改变——昨天,区交通集团下属余杭交通机动车检测有限公司良渚分站(以下简称“良渚检测站”)正式开启车辆检测全预约模式,这在全市尚属首创。
尽管车辆年检是能提前2个月进行,但许多车主患有“车检拖延症”,总是到了临近检测期限才赶着去检测,这导致了年检排队成了一个常态化现象。为切实推动“三服务”工作深入开展,更好地服务企业、服务群众、服务基层,良渚检测站在全市首开车辆检测全预约模式,从此车检能不用再排队了。
目前,车主通过下载“交管12123”APP或者关注“余杭车检”微信公众号,便可进行车检预约。良渚检测站副站长金鑫和记者说:“车检是能提前2个月的,也就是说10月份到期的车辆这个月就能开始预约了。”
“我们良渚检测站还实行‘交钥匙’服务,车主只需将车辆开入待检区,然后把检测车辆交给专业的站内引车员,就可前往服务大厅登录、缴费、等候签证,接下来验车流程都将由工作人员完成。车主在休息大厅通过观看显示屏上实时更新的检测进度信息,耐心等待就可以了,车检完成后工作人员会通知前往取车。”金鑫介绍道。
“以前我们自己上门办理车检,高峰期时,光排队就需要等待大半天,现在所有手续都由检测站完成,不仅方便还节约时间。”良渚的冯女士刚刚通过预约,顺利地给自己的别克车完成了年检。
为了能够让记者更好地体验网上预约车检的快捷便利,金鑫专门为记者模拟了一次预约车检流程:预约车辆进站后,检测站工作人员会引导车主将车辆停放在专用等候区,所有车检手续及车检项目均由专人代办,车主只需在休息区等待40分钟左右,就能够实现车检,快速缩短了车检时间。
金鑫介绍说,试行预约车检功能以来,预约年检的车辆占比已达70%,“还有一些车主不太清楚网约车检的便利快捷,如果没有预约自主上门进行车检的,我们会引导他们进行现场预约,不会让车主白跑。”
作为全市首个开展车检全预约服务的检测站,对于网上预约车检服务的车辆,良渚检测站做足了充分的准备。
“我们目前开通了2条安检线条检测线辆以上。”金鑫说。检测站还设置了专门的咨询电话,详细解答了车主对于“网约车检”的疑问,并提醒车主“网约车检”的有关需要注意的几点,“请您在车检前处理完您的车辆违章,并一定要按照预约时间到达检测站,同时携带有关的资料。”金鑫提醒道。
在预约软件的开发上,良渚检测站也是做了精心的设置。根据不一样的需要,设置了“自主预约”“上门预约”“委托预约”“VIP预约”“六年年检”五个板块,每天还设置了6个车检时段供车主选择,并在服务条款中,详细交代了专属服务内容、费用说明、服务流程以及需要携带资料,尽可能避免车主因为一些小问题而无法车检。“当车主在预约服务的那一刻起,我们的服务就开始了。”金鑫说,我们天天都会将第二天的网上预约车检信息反馈给保卫人员,由保卫人员第一时间接待“预约车辆”,同时安排专门的工作人员在预约时间等候车主的到来,全程引导车主完成车检的相关业务,“从车主进门起,我们的工作人员就开始全程跟踪引导服务,保证预约车辆快速便捷地完成车检。”
需要提示警醒我们的是,良渚检测站地址是在良渚街道疏港公路与莫干山路交叉口西南侧良渚公交中心站内,上班时间:周一至周五8:30-17:00(法定节假日休息),咨询电话。
此外,临平城区周边的车主可就近选择在临平检测站进行预约车检,通过“交管12123”APP即可预约。临平检测站地址在星桥街道望梅路386-6号,咨询电话:。返回搜狐,查看更加多